Już dostępne!
W naszym sklepie znowu dostępne są mrożone pisklęta indyków. Zapraszamy
Newsletter
biuro@karmanimal.pl
Strona główna

Wysyłka

📦 Schemat wysyłki – jak realizujemy Twoje zamówienie?

Przyjmowanie zamówień – zamówienia przyjmujemy przez cały tydzień, ale ich realizacja następuje od poniedziałku do środy.

Przygotowanie produktów – zwierzęta karmowe są przechowywane w chłodni o temperaturze -22°C,  w chwili zamówienia trafiają do drugiej chłodni o temperaturze -30°C na co najmniej 24 godziny przed wysyłką.

Pakowanie w styroboksy – produkty trafiają do specjalnych styroboksów, które zapewniają wysoką izolację termiczną.

Dodanie suchego lodu – każda przesyłka jest zabezpieczona suchym lodem(-78°C), który utrzymuje produkty w stanie głębokiego zamrożenia przez cały transport.

Wysyłka z DHL – mamy zawartą umowę DHL premium, co gwarantuje, że zamówienia docierają do klientów w ciągu 24 godzin od nadania.

Odbiór przesyłki – pamiętaj, aby odebrać paczkę bezpośrednio od kuriera. W razie potrzeby przekieruj przesyłkę na inny adres, aby uniknąć długiego postoju paczki.


❓ Q&A – Najczęściej zadawane pytania

🔹 Dlaczego wysyłacie zamówienia tylko od poniedziałku do środy?
👉 Aby uniknąć weekendowego postoju u przewoźników. Nasze produkty są mrożone i muszą dotrzeć do Ciebie w pełni zamrożone, a dłuższy transport mógłby wpłynąć na ich jakość.

🔹 Czy moje zamówienie na pewno dotrze zamrożone?
👉 Tak! Produkty są przechowywane w -30°C przed wysyłką, a do każdej paczki dodajemy suchy lód, który utrzymuje niską temperaturę przez cały czas transportu.

🔹 Co zrobić, jeśli nie mogę odebrać przesyłki?
👉 Możesz przekierować paczkę na inny adres, np. do sąsiada lub miejsca pracy, aby ktoś mógł ją odebrać bezpośrednio od kuriera.

🔹 Dlaczego powierzchnia zamówionych zwierząt karmowych może być miękka, mimo że środek jest nadal zamrożony?
👉 To naturalne zjawisko(klik). Limfa i płyny ustrojowe zamarzają w niższej temperaturze niż woda, dlatego ich struktura może być bardziej elastyczna po częściowym ogrzaniu. Jeśli rdzeń jest nadal twardy i zimny, produkt jest w odpowiednim stanie i nadaje się do dalszego przechowywania w zamrażarce.

🔹 Czy mogę ponownie zamrozić produkt, jeśli jego środek jest twardy?
👉 Tak, jeśli zawartość nie przekroczyła temperatury 0°C, czyli lód w worku, jest dalej lodem:).

W razie dodatkowych pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji! 😊

  • Wojewódzki Inspektorat Weterynaryjny w Poznaniu
    ul. Grunwaldzka 250, 60-166 Poznań 
    tel. +48 61 868 93 47, faks. +48 61 868 45 31 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl