
W naszym sklepie znowu dostępne są mrożone pisklęta indyków. Zapraszamy

biuro@karmanimal.pl

Wysyłka
📦 Schemat wysyłki – jak realizujemy Twoje zamówienie?
✅ Przyjmowanie zamówień – zamówienia przyjmujemy przez cały tydzień, ale ich realizacja następuje od poniedziałku do środy.
✅ Przygotowanie produktów – zwierzęta karmowe są przechowywane w chłodni o temperaturze -22°C, w chwili zamówienia trafiają do drugiej chłodni o temperaturze -30°C na co najmniej 24 godziny przed wysyłką.
✅ Pakowanie w styroboksy – produkty trafiają do specjalnych styroboksów, które zapewniają wysoką izolację termiczną.
✅ Dodanie suchego lodu – każda przesyłka jest zabezpieczona suchym lodem(-78°C), który utrzymuje produkty w stanie głębokiego zamrożenia przez cały transport.
✅ Wysyłka z DHL – mamy zawartą umowę DHL premium, co gwarantuje, że zamówienia docierają do klientów w ciągu 24 godzin od nadania.
✅ Odbiór przesyłki – pamiętaj, aby odebrać paczkę bezpośrednio od kuriera. W razie potrzeby przekieruj przesyłkę na inny adres, aby uniknąć długiego postoju paczki.
❓ Q&A – Najczęściej zadawane pytania
🔹 Dlaczego wysyłacie zamówienia tylko od poniedziałku do środy?
👉 Aby uniknąć weekendowego postoju u przewoźników. Nasze produkty są mrożone i muszą dotrzeć do Ciebie w pełni zamrożone, a dłuższy transport mógłby wpłynąć na ich jakość.
🔹 Czy moje zamówienie na pewno dotrze zamrożone?
👉 Tak! Produkty są przechowywane w -30°C przed wysyłką, a do każdej paczki dodajemy suchy lód, który utrzymuje niską temperaturę przez cały czas transportu.
🔹 Co zrobić, jeśli nie mogę odebrać przesyłki?
👉 Możesz przekierować paczkę na inny adres, np. do sąsiada lub miejsca pracy, aby ktoś mógł ją odebrać bezpośrednio od kuriera.
🔹 Dlaczego powierzchnia zamówionych zwierząt karmowych może być miękka, mimo że środek jest nadal zamrożony?
👉 To naturalne zjawisko(klik). Limfa i płyny ustrojowe zamarzają w niższej temperaturze niż woda, dlatego ich struktura może być bardziej elastyczna po częściowym ogrzaniu. Jeśli rdzeń jest nadal twardy i zimny, produkt jest w odpowiednim stanie i nadaje się do dalszego przechowywania w zamrażarce.
🔹 Czy mogę ponownie zamrozić produkt, jeśli jego środek jest twardy?
👉 Tak, jeśli zawartość nie przekroczyła temperatury 0°C, czyli lód w worku, jest dalej lodem:).
W razie dodatkowych pytań – jesteśmy do Twojej dyspozycji! 😊